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实施交付

工作地点:深圳

岗位职责

1、参与项目线上实施交付工作,并在线支持和解答客户问题,支持机构完成重大项目的实施交付工作任务,以客户项目上线为结果导向

2、熟悉销售合同等资料,了解客户需求,从行业环境、客户期望等多角度进行调研,对客户的业务活动进行系统分析,并制定总体实施方案

3、打造从业务蓝图设计,产品实现方案,初始化及业务操作,上线方案等完整产品实施方法论,并培训一线顾问

4、完成实施文档及行业实施工具文档的编制。在项目过程中,持续收集和总结机构项目交付经验,形成优秀知识成果,在公司内分享

5、管理重点上线后的系统运行状况,协调资源解决运行中出现的重大问题。监控产品交付上线数据,以及用户使用产品过程中的问题及分析,向产品设计人员输出产品改进建议

6、定期输出运营交付日报/周报/月报;负责收集、协调和追踪相关软件系统问题的处理

任职要求

1、本科及以上学历,房地产、物业、心理学、人力资源管理或相关专业优先;两年以上相关行业工作背景

2、懂项目管理,具有管理咨询、软件实施或售后服务工作经验,熟悉物业和管理系统,智慧物业及社区O2O等相关产品,有项目实施经验者优先

3、优秀的理解能力和流畅的沟通能力、项目管理能力和推进能力

4、 富有责任心、具备团队合作精神,快速学习的能力及较高的灵活性,思维活跃开放,能迅速接受新知识

5、能够适应高强度的工作压力,方便出差,具有强烈的目标导向和良好的客户服务精神