咨询

咨询·客服

  • 电话

    销售咨询0755-86071525

    售前/购买/产品咨询

  • QQ

    QQ客服

    QQ在线咨询

置顶

技术支持

工作地点:深圳

岗位职责

1、把控项目进度,开展日常技术支持工作,提供新产品、新功能、新模块培训,编撰行业解决方案

2、分析支持项目的进度,监控服务质量,反馈并协助解决技术难题

3、承担远程、在线和热线服务工作,独立帮助解决客户技术问题,保障客户业务稳定运行

4、面向全国客户、机构和伙伴提供新产品、新功能、新模块的知识培训,推广产品知识,提升技术能力

5、分析梳理客户业务流程,协助售前与实施顾问编写行业解决方案,协助研发不断完善产品品质

6、分析客户需求,为产品经理提供技术建议,协助产品经理进行新服务产品的开发、测试、交付

任职要求

1、全日制大学本科及以上学历,房地产、物业、工商管理、电子商务等相关专业可优先

2、2年以上ERP软件应用、实施或技术支持工作经验

3、掌握信息化理论,熟悉电脑操作,了解物业企业运作流程

4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力

5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力

6、了解地产行业、智慧社区、物业信息化者优先;有SaaS产品线上运营经验者优先